Quand le conflit émerge, difficile de garder son sang-froid et ne pas partir en mode fuite ou combat !
Comment sortir de la réaction réflexe, entrer en réflexion pour ajuster au plus vite son comportement à la situation ?
Cette formation permet de prendre du recul afin de comprendre ce qui se joue dans la relation, va chercher les ressources présentes en chacun au travers des expériences vécues, pour ensuite s'inspirer de différentes disciplines de communication interpersonnelles afin de bâtir un mode d'emploi étape par étape qui permet de transformer un conflit - agression en conflit fécond !
Au sein d'une organisation, l'objectif sera de mettre en perspective le conflit et d'en faire une opportunité de co-construction. Cette formation en présentiel au sein de collectif aura pour but final de sortir de situations de blocage et d'élaborer un discours commun et fédérateur.
Je recours notamment à la pédagogie de l'approche narrative, ce qui permet d'apporter suffisamment de légèreté et d'humanité pour aborder ce type de thématique.
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Vous êtes dirigeant ou manager et vous souhaitez faire monter en compétences vos équipes dans la gestion de conflit que ce soit en interne ou auprès d'une clientèle…
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Vous êtes commercial ... et vous avez besoin de vous équiper de techniques comportementales et communicationnelles pour mieux gérer les conflits dans votre quotidien professionnel ...
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Vous avez ce besoin de mettre du liant dans votre vie personnelle, de sortir de situations de blocage et de monter en compétences afin d'améliorer vos relations ...
Une formation de plusieurs modules que j'adapte à vos besoins
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Le conflit : ses effets, ses conséquences
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Le conflit : une problématique émotionnelle : De l’Intelligence émotionnelle à l’intelligence relationnelle
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Le conflit : une différence de perception de la réalité - La Programmation Neuro-Linguistique (PNL) au service de la communication interpersonnelle
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Sortir des jeux psychologiques - L’Analyse Transactionnelle au service de la communication interpersonnelle
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Porter un autre regard sur le conflit : vers un conflit fécond !
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Les ressources de la sortie de conflit sont en nous !
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Décrypter les étapes de la sortie de conflit
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Vers un nouveau récit facilitant
Cette formation allie plusieurs approches et techniques : Programmation Neuro-Linguistique (PNL), Communication Non Violente (CNV), Analyse Transactionnelle, Clean Language, Pratiques Narratives
Cette formation peut être dispensée en individuel ou en groupe, en présentiel dans vos locaux ou en visio.