Manager une situation difficile : et si le problème n’était pas là où vous le pensez ? « J’ai déjà tout essayé. » ... C’est une phrase que l’on entend régulièrement lorsqu’un manager parle d’une situation qui s’enlise. Un collaborateur qui semble résister. Une relation qui s’est dégradée. Une équipe qui ne coopère plus comme avant. Un désaccord qui revient régulièrement. Une personne qui ne répond pas aux attentes malgré plusieurs échanges. Alors le manager cherche des soluti